潘功发到区信访局公开接访

       3月20日上午，区委副书记、区长潘功发来到区信访局公开接访，面对面倾听群众的心声，现场解决群众反映的问题。区城建局、龙山街道、集贤街道等部门单位主要负责同志陪同接访。

潘功发在联合接访中心接待来访群众章某启1批1人次，主要涉及房屋拆迁安置事项。接访中，潘功发与信访群众坦诚交流，认真倾听信访群众的陈述，仔细听取相关部门的说明，在依法合规的基础上，共同研究会商解决问题的思路和具体措施。

潘功发要求，相关部门单位既要考虑该事项的历史性和复杂性，更要勇于担当、积极创新，要认真分析形势、对照政策规定、细致剖析问题、理清工作思路、主动谋求解决。潘功发强调，信访工作关系群众切身利益、关系大观改革发展大局。要耐心倾听群众的急盼忧怨，畅通诉求表达渠道，让群众话有地方说、理有地方讲、问题有地方解决。要善于换位思考，将心比心、以心换心，设身处地帮助群众解决问题，多谋民生之利、多解民生之忧，让大观区28万老百姓过上更加幸福美好的生活。（大观区信访局）