县国地税“一窗通办”满意纳税人

　     4月12日，县经开区一家企业的财务人员来到县行政服务中心，和以往不同的是,这次他在地税局办税大厅就把国税、地税的有关业务办好了。他高兴地说，“过去一上午开个票才能完成，现在10分钟时间就能开出来，便民、利民，企业省了不少事。”“是的，现在还增设了一项网上申报的平台，我们在网上申报了过后，然后再到窗口来直接可以办理，时间上节省不少，而且省心不少。”在现场办理业务的月山镇个体户陈康建接过话说。

　　今年来，县国地税探索推进“一窗一人一机双系统”落地运行,成功打通国地税合作“两家机关、两个系统”的办税壁垒，切实消除了纳税人两次排队等候，提高了税务机关工作效率，实现了纳税人“进一个厅、到一个窗、找一个人、办两家事”。据了解，截至目前，怀宁国地税已联合办理登记5000余户次，帮助50户企业通过“税融通”取得贷款超亿元，联合查补税款150多万元，追缴欠税371万元。

　　县国地税服务厅实行“人员互派、窗口互驻”，各分局实现“二合一”合署办公外，双方还依托金税三期应用办公系统，整合办税资源和业务流程，开展税务登记、代开发票、专项职能、综合功能等业务，“一站式”办税服务，使纳税人户均办税时间下降了43%。“这次回家乡投资，与税务部门打交道较多，以前要进两家门分头办事，现在只要进一家门，在一个窗口，所有的事很快就办好了。”安庆德辰国际置业有限公司董事长何学德说。实行“一窗一人一机双系统”后，纳税人只需叫一次号，排一次队，就可以在一个窗口办理完全部国、地税涉税业务，整个过程只需要3至5分钟，大大提高了办税质效，实现了由原来的“一厅通办”到“一窗通办”的新突破。

　　为延伸服务“触角”，县国地税还联合行动，为重点企业定制个性化税收服务，在重点企业上峰水泥，国地税工作人员上门指导办税、开展税法宣传和业务培训等，让企业在服务窗口前移中，实现降本增效。“地税的资源税，包括国税的营改增，这两块发生了很大的变化，国税和地税对我们这块政策的扶持，包括上门解答，给我们做公正辅导，做了很多事情。资源税的变化，资源税我们初步计算，一年的成本要降低一千万，这是个非常大的变化，实实在在降低了企业成本，提高了效益。”怀宁上峰水泥生产公司财务部部长查鹏说。在优化服务的同时，两局还结合办税工作中存在的问题，新增了“联合开展党风廉政和反腐办工作、共建税收文化活动、联合督办考核、联合明察暗访”4大项创新合作事项，实现合作范围“升级”。

　　为进一步营造良好的税收环境，县政府牵头组织召开联席会议，将综合治税工作纳入政府对各部门的绩效考核，完善了由县直29家单位参与的“综合治税系统”，进一步夯实了数据共享基础。完善了国地税合作例会、信息交换、分歧协调、督导检查等一系列长效合作机制，按照“制度一个体系、服务一个标准、征管一个流程、执法一把尺子、宣传一个口径、纪律一个要求、办税一个大厅”的标准，力求实现从纳税服务评估、税务稽查税法宣传等方面实现全程合作，创建全省税务系统的合作“示范区”。　(檀志扬)